Pembaca Meter Ujung Tombak PDAM

Harus Mandapat Perhatian dari Managemen

Pembaca meteran mendapatkan penghargaan direksi (benny/kk)

BALIKPAPAN, KABARKALTIM.CO.ID-Kriteria untuk mendapatkan penghargaan pembaca meter terbaik, yang jadi titik berat adalah pembaca meter menggunakan alat baca yang berupa android dengan prosentasi 100 persen. “Jika memang misalnya rata-rata semuanya mendapatkan prosentasi 100 persen, kemudian kita akam mengambil lagi menjadi yang tidak terbacanya itu NOL, atau semuanya sudah tebaca,” kata kabag pembaca meter Sugiasri kepada kabarkaltim di ruang komplain PDAM,  Senin (5/2/2018). 

“Seandainya sudah terbaca kita akan mengambil lagi kriteria berikutnya yaitu yang tidak ada kesalahan sama sekali, baik itu salah baca maupun salah input, kalau memang itu semua rata-rata salah baca atau salah input yaitu tidak ada atau nol, kita akan beralih lagi ke titik yang lain. Sebagai poinnya yaitu, siapa yang melaporkan kejadian kondisi di lapangan itu paling banyak. Misalnya kondisi di lapangan itu berbagai macam, seperti meter macet, pipa dinas bocor, pipa persil bocor seperti di kran tersebut ada kebocoran dan sebagainya,” tegasnya. 

Hal-hal di lapangan semuanya yang mengetahui adalah pembaca meter, karena mereka yang setiap saat ke lapangan,  yang lebih tahu kondisi di pelanggan.
 

”Perlu juga diketahui pembaca meter akan melakukan tugas secara maksimal dari berbagai saling terkait pekerjaannya, kemudian memang pembaca meter sudah melakukan itu semua berarti pembaca meter itu sudah melakukan tugasnya dengan maksimal. Jadi walupun ada kesalahan misanya harus dilakukan estimasi dan lain sebagainya, faktornya biasanya karena tidak bisa menemukan meter pelanggan. Faktornya bisa karena pagar terkunci dan ada binatang buas semua itu sangat berpengaruh,” ujarnya lagi. 

Menurut dia, dari 30 orang pembaca meter yang berhasil masuk kriteria ada 10 orang yang tertinggi. Kesepuluh orang itu yakni : Sutarto, Marianto, Masrully Kurniawan, Dery Asep, Achmad, Rizal Dwiwanto, Herdya Winoto, Andi Saparudin, Firmansyah dan Abdullah Hasan.

“Sebenarnya yang lainnya kalau berdasarkan akumulasi dinilai rata-rata di atas 100 persen, saya juga kepingin mereka itu bersaingnya secara sehat,” harapnya. 

Mereka yang berhasil memenui kriteria akan mendapatkan piagam penghargaan dari direksi, untuk yang lainya keputusannya adalah direksi. Ia mengharapkan untuk peserta pembaca meter yang berhasil mendapatkan penghargaan, agar bisa dipertahankan, untuk yang belum agar ditingkatkan lagi kinerja ke depannya. 

“Pembaca meter itu adalah karyawan-karyawan yang ujung tombaknya PDAM, mereka lah terbaiknya PDAM, kuncinya di mereka karena pendapat PDAM ditentukan oleh pembaca meter,” tegasnya. 

“Saya hanya berusaha bagaimana teman-teman ini supaya penuh semangat, kita mereka itu mendapatkan suport dari direksi. Memang pembaca meter sebagai ujung tombak harus mendapat perhatian dari managemen,” harap Sugiarsi. (beny)   

Baca Juga :