 |
| Slaamet Djunaidi |
BALIKPAPAN, KABARKALTIM.CO.ID-Salah satu pelayanan yang sangat diharapkan masyarakat adalah pelayanan pada bidang administrasi di kelurahan setempat. Pelayanan melibatkan hubungan antara petugas dan penerima pelayanan seringkali mengalami hambatan-hambatan.
Hal tersebut disebabkan rendahnya kualitas pelayanan yang diberikan oleh pegawai kelurahan. Begitu lamanya waktu yang dibutuhkan dalam pengurusan administrasi ditambah lagi dengan buruknya pelayanan pegawai di instansi tersebut, memperparah makin rumitnya permasalahan yang ada dalam tubuh di instansi pelayanan masyarakat ini.
Namun hal itu sangat berbeda dengan kantor Kelurahan Prapatan Balikpapan Kota, dimana di kelurahan tersebut saat ini sedang giat-giatnya memberikan pelayananTepat, Cepat dan Akurat kepada warganya yang hendak mengurus administrasi.
Lurah Prapatan Balikpapan kota, Slamet Djunaidi ketika ditemui di ruang kerjanya mengatakan, : ”Saat ini Kelurahan Prapatan terus meningkatkan dan mendorong jajarannya untuk memberikan pelayanan kepada masyarakat dengan baik. Kami ini digaji dari uang rakyat, oleh karena itu kami sebagi aparatur negara wajib memberikan sesuatu yang lebih baik sehingga kepuasan masyarakt akan semakin terpenuhi.Dengan informasi yang Tepat, Cepat dan Akurat ini akan menambah kepercayaan masyarakat terhadap kinerja kami,” ujar Slamet Djunaidi, Rabu (18/5/2015).
Tepat,Cepat dan Akurat menurut Slamet sapaan akrabnya Slamet Djunaidi, kalau warga yang hendak mengurus segala administrasi kemudian persyaratannya sudah terpenuhi maka wajib dilayani dengan cepat.T api kalau ada warganya ingin mengurus surat-menyurat di kantor Kelurahan Prrapatan kemudian persyaratan itu dianggap belum lengkap, maka pegawai kelurahan wajib memberikan solusi.
Jadi tidak ada kata lambat dalam melayani warganya semua akan terlayani dengan cepat. Selain memberikan pelayanan cepat, pihak keluarahan juga rutin melakukan sosialisasi ke masyarakat terutama masyarakat di lingkungan Prapatan. Kemudian melaksanakan pertemuan bulanan yang melibatkan kalangan pendidik (Kepala Sekolah), Ketua RT, BLH, LPM, tokoh masyarakat tujuannya untuk mengetahui perkembangan di lingkungan kelurahan, pertemuan seperti ini selalu dilaksanakan di balai pertemuan kelurahan.
Apakah tidak jenuh menjabat Lurah? "Sama sekali tidak jenuh, mengabdi kepada negara tidak boleh jenuh, ikhlas saja menjalankan tugas sebagai Lurah mau ditempatkan dimana saja tidak jadi masalah," tutur Slamet Djunaidi yang ramah tamah itu.(ktn)
Baca Juga :
Tidak ada komentar:
Posting Komentar